Събития
15 ГОДИНИ КОМПЛЕКС ЗА СОЦИАЛНИ УСЛУГИ ЗА ДЕЦА И СЕМЕЙСТВА В ШУМЕН - ЮБИЛЕЕН ДОКЛАД
15 ГОДИНИ КОМПЛЕКС ЗА СОЦИАЛНИ УСЛУГИ ЗА ДЕЦА И СЕМЕЙСТВА В ШУМЕН
ЮБИЛЕЕН ДОКЛАД
Петнадесет години следваме мисията си да бъдем полезни на хората, които се нуждаят от подкрепа за да се справят с житейски трудности, да сме до тях, с тях, търсейки достатъчно добри отговори за добруване на децата и техните семейства, основани на техните права, на принципите на равенство, солидарност и социална справедливост . Петнадесет години следваме и мисията за професионализиране социалната работа с деца и семейства, за развитие на познанията, които да са ни опора на уменията в работата, за издигане на статута на социалния работник, на помагащия специалист.
Нашите приоритети през последните години:
Превенция на раздялата на децата и техните семейства
Гъвкавост и отвореност на услугите към нуждите на потребителите, в зависимост от индвидуалната им оценка, стимулиране участието на хората при подобряване качеството на услугите в КСУДС
Гарантиране достъпа до услугите на комплекса и посредством мобилност и интегриран подход
Постигане на промяна в живота на хората, дошли при нас, чрез осмисляне и разбиране на природата на трудностите, откриване и мобилизиране на своите възможности за справяне, откриване на на смисъла и значението на това, което правим заедно с клиента за самия клиент
Задълбочване на концептуализирането на работата, осмислянето и връзката между теория и практика, мястото на специалиста, избора на подход и техника за работа по конкретния случай.
Пълния текст на доклада може да прочетете в прикачения файл
Специализираното помещение "синя стая" към ДЦЗП "Зона заКрила" Шумен получи дарение от деца
С нов облик посреща началото на учебната година специализираното помещение "синя стая" към ДЦЗП "Зона заКрила" Шумен.
Центърът получи дарение от проведения през месец март благотворителен базар "Деца помагат на деца" от ЦПЛР- ОДК "Атанас Стоянов" - Шумен.
С дарените средства бе подновена апаратурата, осигуряваща връзка между двете помещения на стаята, обновено бе и венецианското огледало, осигуряващо спокойствие и сигурност на децата, които са станали свидетели на престъпления или самите те са пострадали от насилие.
Подменено бе и част от оборудването, което да подсигури приветлива среда близка до семейната обстановка.
Благодарим от сърце за жеста на всички деца и техните ръководители, които допринесоха за каузата на Доброто.
ОБУЧЕНИЕ: ПОДГОТОВКА, РАЗПИТ И ИЗСЛУШВАНЕ НА ДЕЦА
ОБУЧЕНИЕ ПО ТЕМА:
ПОДГОТОВКА, РАЗПИТ И ИЗСЛУШВАНЕ НА ДЕЦА, ЖЕРТВА НА НАСИЛИЕ ИЛИ СВИДЕТЕЛИ НА ПРЕСТЪПЛЕНИЕ ЗА УЧАСТИЕТО ИМ В ПРАВНИ ПРОЦЕДУРИ. ИНФОРМИРАНЕ, ЗАСТЪПНИЧЕСТВО, ПРИДРУЖАВАНЕ И ПОСРЕДНИЧЕСТВО В ПРОЦЕСА.
I. Продължителност: 48 учебни часа/6 дни
II. Място на провеждане: гр. София, Център за обществена подкрепа, ул. Пиротска 175 https://goo.gl/maps/tBRRrEm8jRC2
III. Време на провеждане:
Обучението ще се проведе на 2 етапа, всеки по 3 дни през период от 10 до 15 дни.
Етап 1 - 29 септември-01 октомври, 2020
Етап 2 – в периода 12 октомври-16 октомври, 2020 след конкретно договаряне с участниците
Всеки учебен ден съдържа 4 занятия (сесии) по 90 минути (2 учебни часа), след всяко занятие се предвижда 30 минути почивка. Начало на учебния ден: 9.30 часа. Край на учебния ден: 17.30 часа.
IV. Обучители:
Модул 1 - психолог детско развитие
Модул 2 - адвокат
Модул 3 - ръководител на специализиран екип за разпити на деца, жертви и свидетели на престъпление.
V. Разпределение на учебното съдържание:
Първи ден
Модул 1: Психологическо развитие на детето
Запознаване на участниците. Въведение и представяне на обучението.
Сесия 1 Дефиниции, видове, фази на интервюто
Сесия 2 Цели, интерес на интервюто. Място и поведение на Интервюиращия. Интервюиране и семейна динамика. Първо и последващо интервю.
Сесия 3 Възрастово развитие на децата. Кризи на развитието според Е.Ериксон.
Теория на привързаността. Връзка между травма, привързаност и развитие на детето. Психологически особености на деца жертви на насилие.
Сесия 4 Специфика на интервюиране на деца от 3 до 7 години и от 7 до 12 години.
Втори ден
Модул 1: Психологическо развитие на детето
Сесия 5 Запознаване с последиците върху психиката и поведението на жертвите на престъпление. Обучителен филм.
Сесия 6 Специфика на интервюиране на деца 12-18 години.
Сесия 7 Методи и материали – спомагащи медиатори в интервюто.
Сесия 8 Изготвяне на специализирана индивидуална оценка на пострадалото
дете според изискванията на Директивата 2012/29/ЕС. Информиране и застъпничество на детето при участие в правни процедури.
Трети ден
Модул 2: Граждански и наказателен процес. Застъпничество и лобиране
Сесия 1 Международни стандарти за правата на децата, участници в правни процедури.
Сесия 2 Престъпления извършени срещу деца. Сексуални престъпления.
Сесия 3 Наказателен процес. Фази в наказателния процес – досъдебно производство, съдебна фаза. Участие на детето в наказателното производство.
Сесия 4 Граждански процес. Участие на детето в граждански производства. ЗЗДН. СК, ЗЗД.
Четвърти ден
Модул 3: Разпити и изслушване на деца-подготовка и провеждане.
Сесия 1 Как децата разкриват насилието. Синдром на приспособяване към насилието. Последици от насилието.
Сесия 2 Как майките разкриват насилието над децата и услуги за майките. Методика за разпит на деца – въведение. В какво детето е различно от възрастния? Обучителен филм І част.
Сесия 3 Обучителен филм ІІ част – Как да подготвим детето за разпита? Дискусия. Упражнение за опознаване на общия език на детето, общо ниво на способност да говори и разказва.
Сесия 4 Презентация „Инструкциите” – обобщение и дискусия. Упражнения „Ролева игра”
Пети ден
Модул 3: Разпити и изслушване на деца-подготовка и провеждане.
Сесия 5 Техники, които подпомагат разпита на деца – сприятеляването в подготовката на детето за разпит. Обучителен филм - ІІІ част. Упражнения.
Сесия 6 Техники за задълбочаване и изясняване при разпит на деца. Обучителен филм ІV част. Упражнения и преглед на видео запис от разпит на деца.
Сесия 7 Техники „Разказ в разказа”. Упражнения „Ролева игра”. Упражнения и преглед на видео запис от разпит на деца.
Сесия 8 Междуинституционално сътрудничество. Протокол за местно взаимодействие при случаи на престъпления над деца. Професионална етика при разпит на деца, жертви на престъпления и сексуални посегателства.
Шести ден
Практическа работа по изготвяне на оценка и провеждане на изслушване.
VI. Организация на обучението
Участниците сами поемат разходите си за пътуване и нощувка , ако са извън населеното място на провеждане.
Участниците, приключили обучението ще получат сертификат, а по желание на участника-удостоверение за професионално обучение по част от професия Сътрудник социални дейности, Специалност: Социална работа с деца и семейства в риск.
VII. Цена и начин на плащане.
Цената за един участник е 350 (триста и петдесет) лв. без ДДС. Таксата може да бъде платена по банков път на една или две вноски преди участие във всеки етап на обучението по следната сметка:
Банка ДСК
ГР. СОФИЯ
BG62STSA93001527329546
BIC: STSABGSF
Сдружение ИСДП
Повече информация за предлаганите от ЦПО към ИСДП услуги и възможности за подаване на заявки може да намерите на официалния ни сайт: http://www.sapibg.org/bg или да потърсите контакт на тел. 02 852 47 13, 0892 232781, ел.поща: z.kovacheva@sapibg.org, Звездица Пенева-Ковачева, ДИРЕКТОР на Център за професионално обучение, ИСДП.
Може да потвърдите желание за участие в обучението като попълните прикачената регистрационна форма и я изпратите на посочения електронен адрес!
Краен срок за регистрация: 25 септември, 2020
Приключи изпълнението на проект „Ключ към бъдеще”
Приключи изпълнението на проект „Ключ към бъдеще”, финансиран по Оперативна програма „Развитие на човешките ресурси” 2014-2020, съгласно Договор за предоставяне на безвъзмездна финансова помощ BG05M9OP001-2.009-0055-С01 с Министерство на труда и социалната политика, в качеството си на Управляващ орган. Децата, обхванати в проектните дейности бяха 148 от 12 резидентни услуги на възраст от 7 до 18 години. В проведено проучване сред децата след приключване на проекта, те споделиха, че в най-голяма степен харесват в груповите занимания това, че разговарят и споделят по предложените теми, както и, че част от заниманията са извън мястото на живеене в услугата, че след участието в програмите разбират себе си по-добре и по-добре могат да изразят чувствата си, някои от децата споделят, че се е повишила мотивацията им да учат и имат по-ясни планове и мечти свързани с бъдещето.
Децата-участници в проектните дейности отбелязаха празнично приключването на Ваканционната програма в градовете Шумен и Стара Загора. В събитията участваха всички децаq включени в проектните дейности, родители, екипи на услугите, експерти и гости. Това бе мястото, в което децата чрез интерактивни дейности представиха своите преживявания по време на проекта. На всяко дете бе връчен сертификат за участие в проект „Ключ към бъдеще” и тениска и бутилка с логото на проекта и книжка „Ключ към бъдеще”. Директорите на услугите също бяха поздравени и всяка услуга получи благодарствена грамота за доброто партньорство.
След приключване на проекта и направен анализ на дейностите, можем да кажем, че има тенденция на положителни промени у децата, участници в проектните дейности сред които: подобрени умения за общуване с връстници и създаване на нови приятелства; по-добро приобщаване към средата; подобрени умения за общуване с възрастните; по-ясни планове за бъдещето; изграждане на по-близки и доверителни отношения с експертите по проекта; опознаване на културни и природни забележителности; придобиване на нови знания; повишена мотивация и проактивно поведение за участие в дейностите; спазване на договорености и правила; повишено самочувствие и умения за себепредставяне; подобрени социални умения за: грижа за себе си и външния вид, взаимопомощ, вземане на решения, предвиждане на рискове и действия за намаляването им.
Обучение по дигитални компетенции за децата от КСУ „Детелина” в Шумен
Деца и младежи от Центрове за настаняване от семеен тип в гр. Шумен на възраст между 14 и 18 години осмисляха ежедневието си в началото на летните дни, участвайки и завършвайки успешно обучителен курс по ключова компетентност 4 „Дигитални компетенции”. Благодарение на Център за професионално обучение ЕТ „БоБос-Богданка Въчкова” в продължение на 4 месеца, децата и младежите усвояваха знания и умения за търсeне, събиране и обработване на информация в интернет; безопасно сърфиране; умения за разпознаване на най-честите рискови ситуации; разпознаване на фалшиви профили, новини и обяви; създаване на профил и безопасно представяне на лична информация в социални мрежи. Наред с важните за тях умения за онлайн безопасност, участниците в курса придобиха и умения за изработване и дизайн на презентации, картички, флайери и други графични материали.
Придобитите знания и умения са изключително важни за младите хора, защото допринасят за по-успешната им житейска реализация след напускане на центровете, дават им увереност и по-голяма самостоятелност за справяне в различни рискови ситуации.
Обучението на 20-те деца и младежи от ЦНСТ в гр. Шумен се осъществи по Проект BG05M9OP001-2.009-0055-С01„Ключ към бъдеще”, процедура „Открий ме” финансиран по Оперативна програма „Развитие на човешките ресурси” 2014-2020”, чиито бенефициент е Сдружение Институт по социални дейности и практики. Развиването на дигитални компетенции допринася за постигане на основната цел на проекта, а именно социално включване на деца и младежи в риск, настанени в резидентни услуги и подобряване на възможностите им за намиране на перспективи и реализация. В рамките на проекта, в продължение на повече от 18 месеца всички деца, настанени в 3 Центъра за настаняване от семеен тип и 1 Кризисен център към КСУ „Детелина” гр. Шумен се включиха в програми, основани на силните им страни и ориентирани към търсене и намиране на смисъл и принадлежност, изграждане на взаимоотношения, проектиране на собствения им живот и реализация.
С подкрепата на експерти от Комплекса за социални услуги за деца и семейства Шумен, който се управлява от Институт по социални дейности и практики, децата и младежите всеки ден откриваха ключа към своето бъдеще.
ПРОВЕДЕ СЕ ЗАКЛЮЧИТЕЛНА КОНФЕРЕНЦИЯ ПО ПРОЕКТ „ДЕЦАТА НА ФОКУС В РЕФОРМАТА НА СЪДЕБНАТА СИСТЕМА“
В сряда, 22.07, в сградата на Българската търговско-промишлена палата се проведе заключителна конференция по проект „Децата на фокус в реформата на съдебната система“ по ОПДУ. Конференцията бе излъчвана и на живо във Фейсбук страницата „Децата на фокус“(www.facebook.com/ChildrenOnFocus).
В заключителната конференция се включиха представители на петте организации зад проекта (Професионална асоциация на медиаторите в България, Националната мрежа за децата, Институт по социални дейности и практики, Фондация „За нашите деца” и Асоциация „Родители”), представители на институции - в т.ч. новият председател на Центъра за спогодби и медиация при СРС, съдии, адвокати, медиатори, психолози. Те обсъдиха постигнатото по всяка дейност от проекта, вкл. при пилотирането на провежданите и към момента информационни сесии за родители в конфликт.
Конференцията бе модерирана от Ръководителя на проекта, Елиза Николова от ПАМБ, както и от Ръководителя „Експерти“ по проекта – Юлия Раданова. „Съчетавайки своите умения, опитност и експертиза, през последната година и половина заедно успяхме да направим няколко малки стъпки, които да доведат до един голям скок в решаването на родителски спорове у нас“ – сподели в заключителния си адрес Елиза Николова.
Провеждането на информационните сесии за родители в конфликт продължава до 11.08.2020 г. Както бе споменато в хода на заключителната конференция, споделената визия на организациите зад проекта включва това моделът „Децата на фокус“ да бъде доразвит и продължен дългосрочно.
„ДЕЦАТА НА ФОКУС В РЕФОРМАТА ЗА СЪДЕБНАТА СИСТЕМА“ e проект, насочен към реформирането на структурата и организацията на съдебната система в сферата на семейното правосъдие. Негова цел е разработването и пилотирането на иновативна процедура по семейна медиация с фокус най-добрия интерес на детето. Предлаганият нов модел за решаване на семейни спорове включва създаването на задължителни информационни сесии, към които родителите да бъдат насочвани от съда в случай на конфликт относно децата им. Тези кратки и обучителни сесии ще повишават познанието и разбирането на страните относно ефекта на съдебните производства върху детската психика, начините за преодоляване на конфликта и ползите от медиацията. Преминалите през това родители пък ще бъдат насочвани и към последваща задължителна процедура по медиация, чиито шансове за намиране на решение значително се увеличават след успешното преминаване на информационните сесии. Предвижда се задълбоченото проучаване на проблемите в решаването на семейните конфликти, касаещи деца и изследване на добрите национални и световни практики при решаването им; разработване на единна методология зa обследване и оценка на най-добрия интерес на детето при родителски конфликт; изграждането на обща рамка за функциониране, популяризиране и създаване на необходимите условия за прилагане на алтернативни методи /медиация/ като основен способ за решаване на тези конфликти - сред родителите и експертите, работещи в сферата: съдии, съдебни помощници, адвокати, психолози.
„Децата на фокус в реформата за съдебната система“ се реализира в партньорство между ПРОФЕСИОНАЛНА АСОЦИАЦИЯ НА МЕДИАТОРИТЕ В БЪЛГАРИЯ (ПАМБ), НАЦИОНАЛНА МРЕЖА ЗА ДЕЦАТА (НМД), ИНСТИТУТ ПО СОЦИАЛНИ ДЕЙНОСТИ И ПРАКТИКИ (ИСДП), ФОНДАЦИЯ "ЗА НАШИТЕ ДЕЦА" и АСОЦИАЦИЯ РОДИТЕЛИ. Партньорите обединяват широка експертиза от задълбочени познания от сферата на правото, медиацията, психологията и педагогиката, целящи да дадат необходимата задълбоченост и пълнота на проекта в предлагането на един алтернативен способ за намиране на решения в спор за упражняване на родителски права.
Проектът се осъществява с осигурено финансиране по Оперативна програма „Добро управление“ по процедура BG05SFOP001 – 3.0003 „Граждански контрол върху реформата в съдебната система“ в размер 85 745.48 лв. Срокът за изпълнение е 18 месеца считано от м. март 2019 г.
„Защото баща ти не ме обича, не обича и теб…”
Снощи много хора станаха свидетели на побой над малко дете. Клипът е заснет от майката-извършител на побоя и изпратен на бащата, който от своя страна го дава на своя приятелка, която го публикува във Фейсбук. Полицията и социалните служби са се самосезирали и детето е изведено от дома и се намира в безопасност в приемно семейство. Предстои свикване на координоционен механизъм и издирване на близки роднини, при които детето да бъде настанено.
Институциите реагираха веднага и до този момент са свършили важна работа.
Насилието нанася тежки вреди и повлиява живота на пострадалия по различен, в повечето случаи трудно поносим начин. Системното насилие в детството прави жертвите му по-податливи на заболявания - стресът пречи на функционирането на имунната система и нарушава познавателните способности на детето. Децата, жертви на насилие често имат затруднения в училище, в поведението и общуването с другите, а в юношеска възраст и в представата за себе си. Редица изследвания показват, че малтретираните деца в по-късна възраст са по-податливи на злоупотреба с наркотици и алкохол, рисково сексуално поведение и нарушаване на закона.
Публикуваното видео нарушава правата на детето и въпреки, че вече е свалено, също е пример за злоупотреба. Изглежда, че двамата родители сякаш използват дето като оръжие в конфликта си. Видеото провокира вълна от възмущение, състрадание към детето и осъждания, обидни коментари към майката. То стана причина за бързата реакция на институциите, но едновременно с това отново поставя въпроса за това дали не нараняваме като спасяваме. Не случайно, охулваните напоследък скандинавци никога не изнасят информация, когато се налага да прилагат мерки за закрила на дете. Смятаме за нередно да се разпространява лична информация за детето, както и за неговите родители.
Сега е важно да се извърши сериозна професионална работа и по отношение на детето, за неговата емоционална сигурност, за разбиране и подкрепа на лоялността и любовта към своите родители. Много е важна подготовката на професионалистите, на приемното семейство, на близките, т.е. на тези, които временно или по-дълго ще поемат грижата за детето, за да не нанесат допълнителни травми.
Нужна е помощ и за самите родители, без това да намалява отговорността им за деянието, което много хора приеха като престъпление.
Случаят провокира много въпроси относно това, как подобни ситуации да бъдат избегнати.
Според Закона на закрила на детето, всеки може да подаде сигнал и да помогне насилието да бъде спряно, да се намесят компетентните органи и институции, които да гарантират правото на живот и сигурност, а също и на подкрепа за възстановяване на детето. Сигнали могат да бъдат подавани в регионалните отдели „Закрила на детето“, Държавната агенция за закрила на детето или органите на МВР! Сигнали могат да бъдат подадени и в Зона ЗаКрила, които за сега работят в градовете София, Монтана и Шумен.
Препоръки относно подготовката на младежи за напускане на алтернативна грижа предизвикаха интереса на членове на Европейския парламент и на служители в Европейската комисия
Представители на Европейския парламент и на служители в Европейската комисия проявиха интерес към препоръки изготвени от партньорите в приключилия проект OUTogether – заедно след алтернативна грижа.
ИСДП, заедно с партньорите по проект OUTogether изготвиха препоръки относно подготовката на младежи за напускане на грижа и периода след напускане и ги изпратиха на членове на Европейския парламент и на служители в Европейската комисия.
В резултат имаме отговори от:
Г-жа Изабел Карвалхайс (португалскив депутат в Европейския парламент), тя отговори на екипа и сподели препоръките с Collaborative Lab PROChild в Португалия.
Г-жа Вера Юурова, заместник-председател на Европейската комисия, е предала препоръките на члена на Европейската комисия, отговарящ за равенството - г-жа Хелена Дали.
Г-жа Monika Jagiello от името на г-жа Kopacz (координатор в ЕП по правата на децата), покани екипа на проекта да се присъедини към мрежа за предоставяне на грижи на деца и да представи съвместно с него изявление пред Европейската комисия относно конкретните предизвикателства, пред които е изправена тази група млади хора.
Препоръките може да видите тук:
Заключителната конференция по проекта "Децата на фокус в реформата на съдебната система"
Скъпи съдии, адвокати, медиатори, психолози, социални работници, педагози, родители в конфликт, приятели на „Децата на фокус“ - с настоящото имаме удоволствието да ви поканим на заключителната конференция по проекта "Децата на фокус в реформата на съдебната система" по ОПДУ, която ще се проведе на 22.07.2020 г. (сряда) от 10:00 до 13:00 ч. в зала А в сградата на Българската търговско-промишлена палата, на адрес: гр. София 1000, ул. „Искър“ № 9.
За записване – моля попълнете следната форма: https://forms.gle/2KSNtgj7rSCotaty7.
Конференцията ще бъде излъчвана и на живо онлайн, на страницата "Децата на фокус" на адрес: www.facebook.com/ChildrenOnFocus.
Партньори по проекта са:
Професионална асоциация на медиаторите в България (ПАМБ), Национална мрежа за децата (НМД), Институт по социални дейности и практики (ИСДП), Асоциация "Родители" и Фондация "За нашите деца".
Програмата на събитието може да видите в прикачения файл.
Подкрепа на специалистите в социалните услуги чрез Кръг за разговор
Кръгът за разговор като подкрепа за възстановяване на връзката с клиента и връщане към „нормалността” по нов начин
В продължение на повече от два месеца работата в социалните услуги в общността беше поставена в ситуация на предизвикателства и реконструкция, чиято сериозност беше свързана с начина на възприемане на новите реалности на силно ограничени контакти и директна работа с клиентите. Социалната работа се основава главно на човешките отношения, на връзката с клиентите, поради което ситуацията на извънредно положение я засяга по един твърде радикален начин. Нещо повече, постави на изпитание на пръв поглед обичайни аспекти от нашето ежедневие, в които никога никой не бе се съмнявал - срещи, здрависване, прегръдки, социален живот и други. Това намери своето отражение у професионалната общност в социалната сфера, най-вече социалните услуги, като вероятно постави предизвикателството за една по-системна и осмислена промяна в подкрепата на деца и семейства в риск.
Ние в Сдружение Институт по социални дейности и пракитки споделяме идеята, че добруването на децата и техните семейства зависи от компетенциите на професионалистите, които ги подкрепят. Една от формите, с които подкрепяме развитието им е супервизията. Тя предлага място за привилегировано слушане, място, където те имат възможност да говорят за своята работа, за своите преживявания във връзка с нея, и да бъдат изслушани, да разсъждават в обстановка на конфиденциалност, да развиват познание и компетентност, отговорност спрямо собствената си практика.
В личен и професионален план, признаването на променената ситуация, на загубите и възможностите са стъпка, която сега е ключова за социални работници, психолози, терапевти и други специалисти, на които предстои преосмисляне на новите перспективи, така че да се осигури физическата и емоционалната безопасност на деца и родители при връщането им към „нормалността” в услугите. Те самите се нуждаят от „възстановяване” на своите професионални нагласи и приоритети.
Не без основание, избрахме Кръгът за разговор като модел на възстановителна практика, чрез който хората решават общностни проблеми, подкрепят се един друг и се свързват един с друг. В рамките на сесии по супервизия на специалисти от Център предоставящ социална услуга за деца в ранна възраст 0- 7 години и техните семейства, ние приложихме кръгов модел на разговор, за да ги подкрепим в това да погледнат на възникналите трудности в работата като възможности и перспективи.
След дълга пауза на изолация и прекъсване на нормалния ход на работа, първата супервизия на специалистите от Центъра бе предизвикателство за възстановяване на усещанията, за обръщане към личните преживявания за случилото се. Целта, която си поставихме е да ги подкрепим да говорят за своите преживявания и емоции, предизвикани от извънредната ситуация; да осмислят възможностите за връщане към „нормалността” в услугата; за перспективата към която могат да погледнат персоналът и клиентите на услугата, така че всички да се чувстват уверени и в безопасност.
Кръг за разговор бе един по-различен подход за тях, с който осигурихме споделено пространство за взаимна подкрепа за справяне с личните и професионални трудности, породени от новите реалности.
Кръгът за разговор даде възможност на специалистите да осигурят признание на случилото се и преживяванията, които за всеки са били различни и променящи живота значително или по-малко; да „остойностят” настъпилата промяна и да оценят своите постижения и това, което биха искали да запазят и да развият; да бъдат чути от своите колеги, така че всички заедно да възстановят перспективата на връщането към директната работа с клиентите. Те бяха подкрепени в това да осмислят случващото се през контекста на т.нар. индивидуална и колективна травма от промяната, от загубата на обичайни аспекти на ежедневието и да й придадат нов смисъл, да се уверят, а също и да дадат увереност на децата и родителите в усещането за безопасност и сигурност. Това бе изключително важно за възстановяване на взаимоотношенията в екипа и доверието във връзката с клиентите на услугата. Най-значимото послание „не си сам” помогна на екипа да говори емпатиино за запазените и преоткрити връзки с клиентите-деца и родители, да разсъждава и изведе следващи стъпки за осигуряване на физическата и емоционална безопасност и за преодоляване на доминиращи чувства като страх и безпокойство, да възвърнат способността си да се ангажират в човешката връзка един с друг.
Оценката в края на Кръга беше мотивираща и изпълнена със смисъл за това, колко е важно социалните работници, психолозите и другите специалисти да имат пространство да споделят и да бъдат взаимно чути, за да могат да помагат на хората в риск.
„Усетих споделеност, искреност, общи цели и усилия да ги постигнем. Вече знаем, че това усещане ще предадем и на нашите клиенти.”
„Разговорът ни помогна колективно да оценим малките и ценни неща, които постигаме.”
„...сега съм по-спокойна и по-уверена в това, което предстои, а именно постепенното възстановяване на контактите с нашите киенти”
„Добих увереност, че ще се справим заедно и ще осигурим на клиентите безопасно и сигурно връщане към нашата услуга.”
„Преоткрих колко е важно, работейки с детето да бъдем партньори с родителите, защото най-ценната промяна за мен през последните три месеца беше осъзнаването, че емоционалното и психическо здраве на детето зависи от това на родителите и способността им да го разпознават и стимулират.”
„За мен е много важно, родителят като влезе тук да е спокоен, че е дошъл на правилното място...”
